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捆绑式销售遇到质量问题如何维权

文章来源:北京婚姻财产律师 编辑整理:王小律 更新时间:2017-11-14
捆绑式销售遇到质量问题如何维权

【问题】

近日,哈市市民李女士在在哈市一家超市购买了4块捆绑在一起销售的巧克力,价格很便宜。过了几天,李女士在食用时才发现,这4块巧克力都已过了保质期。

在很多商场、超市可以看到,很多商家搞起“买一赠一”、“买二赠一”等捆绑式“超值大礼包”,很受消费者欢迎。记者在哈市一些超市走访时看到,从饮料、方便面、巧克力等食品到保暖内衣等商品,都打出了“买一赠一”、“买二赠一”等捆绑式销售来吸引消费者。

【回答】

捆绑式销售

捆绑销售是共生营销的一种形式,是指两个或两个以上的品牌或公司在促销过程中进行合作,从而扩大它们的影响力,它作为一种跨行业和跨品牌的新型营销方式,开始被越来越多的企业重视和运用。不是所有的企业的产品和服务都能随意地“捆绑”在一起。捆绑销售要达到“ 1+l>2”的效果取决于两种商品的协调和相互促进,而不存在难以协调的矛盾。捆绑销售的成功还依赖于正确捆绑策略的制定。

据业内人士透露,捆绑促销的食品看起来很超值,但很多捆绑销售的食品往往是即将过期的,如果没注意买回家不及时吃完不但会造成浪费,而且吃了过期食品还可能危害身体健康。

据省消费者协会的工作人员介绍,赠送或捆绑的商品也要严格执行商品销售“三包”的有关规定,不能销售残次品、劣质品等质量不合格产品。消费者一旦发现赠品或捆绑商品有质量问题可以向商家提出维修、退换等要求,也可以凭相关凭证向消协等部门投诉。

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